关键词：新品

适合行业：所有

适用卖家规模： 、天猫

商家每到新品上架的时候就会发愁，宝贝没有销量和流量怎么办？这个时候就需要发挥老客户的优势，推送上新的产品或者活动信息到老客户群体。下面详细介绍一下店铺销售破零该如何操作。

一、 老客户破零怎么操作？

第一步:积累老客户

可以在发货的时候，随包裹寄送一张老客户的宣传单，可以是旺旺群或者 群等等。为了吸引客户入群可以进群发红包！派管理员，整天做这个，只要进来，就给红包！有人说我一天才发三五个包裹！不要害怕少，谁不是从少到多积累起来的？

第二步、维护老客户的鱼塘群。

客户进群之后最重要的是维护，最好给群起一个吸引人的名称，管理员最好详细的了解商品类目，这样可以谈一些相关的话题。比如母婴产品管理员可以是宝妈；宠物用品管理员也有宠物；亦或者是女装管理员可以很懂时尚。不要认为没人聊天，就随便聊，实在不行，发个红包.

步骤三：有新产品时，提前预热。

当然，你需要为老客户设计盈利方案。这里我们的建议是不盈利。不要利润，甚至负利润，作为你的计费成本。文案很简单:XX新产品，新计划，让老客户受益。前XX只需要XX钱就可以得到原价XX钱的产品。

步骤四：让老客户原价拍下，赠送优惠券。

因为是老客户，很多营销手段其实可以尽可能弱化。让老客户原价拍下，赠送优惠券等，这样，基本上大部分类目都是可以操作的，当然，想要老客户买，还是要有一定的优惠幅度。但是，如何给予这个优惠幅度非常重要，因为如果你改变价格或者商品优惠券，可能会影响你商品的最低价格，进而影响以后的报名活动。所以最好的办法有两种。

1、通过群发不定时推出优惠券和节日优惠活动。让客户在下单时感受到巨大的折扣，从而满足客户的购物欲望，促进成交。

2、通过群发做好对老客户节日的祝福，让老客户感受到店铺的重视，增加消费者对店铺的好感。

二、 客破零怎么玩？

当然，这种方法的前提之一是你最好掌握一定的 客资源。方法很简单:主要产品，设置更高的佣金，甚至在这里先把利润给 客。在 联盟，我们可以看到同行的佣金比例比其他同行高，能够吸引更多 客的注意力。

目前导购网站极其火爆，尤其是内容导购网站。每个人的购物时间碎片化，场景分散。高质量、有针对性的内容营销软文节省了消费者的选择时间和成本，赢得许多忠实客户。

做好以上工作，新产品前期，你的点击率，收藏购买率，转化率，都远远超过你的同行，你还担心不会脱颖而出吗？

当然前提是商品本身就有竞争力，更重要的保持你店铺DSR动态评分，尤其是中小卖家，店铺动态分只有4.5左右，客户可能因为服务方面的各种因素流失掉。